Häufig gestellte Fragen zu PleaserSchuhe

Willkommen in unserem Hilfebereich. PleaserSchuhe ist deine Anlaufstelle für aufsehenerregende Plateau-Heels, Stiefel, Overknees, Sandaletten und Pumps. Auf dieser Seite haben wir die Themen gesammelt, zu denen uns am häufigsten Fragen erreichen: rund um Zustellung und Rückgabe, die passende Größe, die richtige Schuhpflege und unsere Einstellung zu veganer Mode und zur Wahl unserer Hersteller. Solltest du danach noch etwas wissen wollen, ist unser Kundenservice gern für dich da.

Versand & Zustellung

Mit welchen Versandkosten und Laufzeiten muss ich rechnen?

In Deutschland schicken wir jedes Paket im Premiumversand mit DHL, DPD oder Hermes los. Ab einem Bestellwert von 50 Euro ist dieser Versand für dich kostenlos, darunter berechnen wir lediglich 5,90 Euro. Wie schnell ein bestimmtes Modell bei dir ist, siehst du direkt auf der jeweiligen Produktseite. Lieferst du dir die Schuhe ins europäische Ausland, fallen je nach Region gestaffelte Kosten an: 17,90 Euro in die direkten Nachbarländer Belgien, Niederlande, Polen und Tschechien, 12,90 Euro nach Österreich, 14,90 Euro in die restliche EU und 19,90 Euro in die Schweiz, bei einer Laufzeit von etwa vier bis zehn Werktagen. Für Ziele außerhalb der EU bewegen sich die Kosten je nach Land zwischen 29,90 und 49,90 Euro.

Kann ich meine Schuhe auch selbst abholen?

Ja. Wenn du in der Nähe bist, kannst du deine Bestellung nach vorheriger Terminvereinbarung direkt bei uns abholen und vor Ort bequem bar bezahlen. Auch eine Zustellung an Packstationen ist möglich, falls dir das lieber ist.

Erfährt jemand, was ich bestellt habe?

Nein. Deine Privatsphäre ist uns wichtig, deshalb versenden wir ausnahmslos in neutraler Verpackung. Von außen lässt nichts auf den Inhalt oder auf erotische Mode schließen, und auch die Versandpapiere geben nichts preis. Deine Bestellung bleibt deine Sache.

Dein Rückgaberecht

Wie lange kann ich Schuhe zurückgeben?

Wir räumen dir ein großzügiges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung ein, zusätzlich zur gesetzlichen Widerrufsfrist von vierzehn Tagen. Du hast also reichlich Zeit, deine neuen Schuhe in Ruhe zu Hause anzuschauen und zu entscheiden, ob sie dir gefallen und passen.

Was muss ich bei einer Rücksendung beachten?

Damit wir einen Artikel zurücknehmen können, sollte er sich noch im selben Zustand wie bei der Lieferung befinden: ungetragen, ungenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung, dazu mit einem Kaufnachweis. Probiere deine Heels am besten nur auf einem sauberen, weichen Untergrund an, damit die Sohlen unversehrt bleiben.

Wie läuft die Rückgabe konkret ab?

Melde deine Rückgabe bitte zuerst bei uns an, am einfachsten per E-Mail an kundenservice@pleaserschuhe.de. Sobald wir sie bestätigt haben, schicken wir dir ein Rücksendeetikett samt Anleitung. Pakete, die ohne vorherige Anmeldung bei uns eintreffen, können wir leider nicht annehmen, deshalb ist dieser kurze Schritt wichtig.

So bezahlst du

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Du kannst bei uns bequem mit PayPal, Klarna (Rechnung und Ratenkauf), Sofort, Apple Pay, Google Pay und Amazon Pay bezahlen. Ebenso möglich sind Vorkasse per Überweisung und, falls du deine Schuhe abholst, Barzahlung vor Ort. Auf Wunsch bieten wir auch Nachnahme an, hier kommt ein Aufschlag von 9,90 Euro hinzu. So ist für jeden Geschmack die passende Bezahlart dabei.

Die richtige Größe finden

Wie fallen die Schuhe größentechnisch aus?

In aller Regel entsprechen unsere Modelle der normalen Größe, du kannst dich also an deinem gewohnten Wert orientieren. Weil die Marken aus dem amerikanischen Raum kommen, weisen wir bei jedem Schuh sowohl die EU- als auch die US-Größe aus. Bei zierlichen Riemchen-Sandaletten oder eng anliegenden Stiefeletten wirf vor dem Kauf am besten einen kurzen Blick auf unsere Hinweise zur Passform.

Lässt sich auf so hohen Plateaus überhaupt bequem gehen?

Deutlich besser, als die Absatzhöhe zunächst vermuten lässt. Das vordere Plateau hebt den Vorfuß an und nimmt damit einen großen Teil der Höhe wieder zurück. Ausschlaggebend für den Komfort ist nicht der Absatz allein, sondern der Abstand zwischen Absatz- und Plateauhöhe, der den eigentlichen Neigungswinkel deines Fußes bestimmt. Ein Modell mit zwanzig Zentimeter Absatz und zehn Zentimeter Plateau trägt sich daher überraschend angenehm.

Material & Schuhpflege

Woraus bestehen die Schuhe?

Je nach Design verarbeiten wir unterschiedliche Obermaterialien. Besonders häufig ist glänzendes Lackleder, das in unseren Angaben als PAT auftaucht, sowie mattes Kunstleder, das wir mit PU kennzeichnen. Hinzu kommen transparentes PVC für den schwebenden Optik-Effekt, elastisches und langlebiges TPU, funkelndes Glitter-Kunstleder, edler Satin und schimmernde Pailletten. Welches Material im Spiel ist, listen wir bei jedem Modell übersichtlich in der Datentabelle auf.

Wie halte ich meine Schuhe in Schuss?

Die Pflege orientiert sich am Material. Glänzende Lack- und Kunstlederflächen reinigst du am schonendsten mit einem weichen, nur leicht angefeuchteten Tuch und lässt scharfe Reiniger oder Lösungsmittel besser weg. Durchsichtiges PVC bleibt klar, wenn du es trocken oder mit einem kaum feuchten Tuch abnimmst. Satin, Pailletten und Glitter behandelst du mit etwas mehr Fingerspitzengefühl und möglichst trocken, damit Glanz und Besatz dauerhaft schön bleiben. So hast du lange Freude an deinen Lieblingen.

Vegane Schuhe & unsere Herstellerphilosophie

Sind eure Schuhe vegan?

Der weitaus größte Teil unseres Sortiments ist vegan, und das aus Überzeugung. Vegane Schuhe verzichten komplett auf tierische Bestandteile und sind damit eine klare Entscheidung für mehr Tierwohl und eine zeitgemäße, achtsame Mode. Moderne Kunstleder müssen sich vor echtem Leder weder in der Optik noch in der Haltbarkeit verstecken, sie sind leicht zu pflegen und erlauben genau die kräftigen, glänzenden Looks, für die unsere Schuhe stehen. Ob ein Paar vegan ist, kennzeichnen wir klar und nachvollziehbar in der Produkttabelle.

Warum führt ihr trotzdem einzelne Modelle aus echtem Leder?

Ein kleiner Teil unserer Auswahl wird aus echtem Leder gefertigt, weil manche unserer Kundinnen und Kunden dieses Material ausdrücklich schätzen und bestimmte Klassiker traditionell so entstehen. Diese Entscheidung treffen wir mit Bedacht. Wir suchen unsere Hersteller sehr genau aus und stellen klare Ansprüche an Qualität und Verarbeitung, damit dir jedes Paar lange erhalten bleibt. Uns geht es darum, dir die volle Bandbreite an Stilen zu bieten und dir die Wahl gleichzeitig leicht zu machen, indem wir bei jedem Schuh offen ausweisen, ob er vegan ist.

Marken & passende Anlässe

Welche Marken bekomme ich bei euch?

Bei uns findest du die großen Namen rund um Plateau- und High-Heel-Mode. Pleaser ist der Inbegriff der ikonischen Plateau-Heels, Pleaser Pink Label denkt dabei besonders an größere Größen, und Devious verbindet Eleganz mit fetischer Note. Fabulicious steht für glamourösen Glanz, DemoniaCult für den alternativen und gothic-geprägten Stil, während Funtasma und Pin Up Couture die Welt der Retro-, Vintage- und Cosplay-Looks abdecken. Mit Aderlass ergänzt eine Marke für robuste, alternative Lederstiefeletten das Programm.

Für welche Gelegenheiten eignen sich die Schuhe?

Unsere extremen Plateau-Sandaletten und -Stiefeletten sind die erste Wahl für Pole Dance, Bühne, Burlesque, Drag und Fotoshootings, weil sie garantiert für Aufsehen sorgen. Klassische Pumps und Modelle mit moderater Höhe begleiten dich ebenso gut durch Partys, Dates oder einen besonderen Abend. Overknee-Stiefel strecken optisch das Bein und sind echte Hingucker, und flachere Retro-Schnitte lassen sich sogar im Alltag tragen. Zu jedem Produkt schlagen wir passende Anlässe vor, damit du im Handumdrehen das richtige Paar findest.

Warum sollte ich bei PleaserSchuhe bestellen?

Außergewöhnliche Schuhe sind unsere Leidenschaft, und wir kennen jedes Modell, das bei uns im Regal steht. Dich erwarten eine große Auswahl an Originalware, ehrliche Produktangaben mit allen wichtigen Details, viele bequeme Zahlungswege und ein diskreter, verlässlicher Versand. Bist du unsicher, beraten wir dich gern persönlich, damit am Ende genau das Paar zu dir kommt, das zu dir und deinem großen Auftritt passt.